Правила зони пільг

РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ «ЗОНА ПЕРЕВАГ» ТА ДОДАТКУ GALERIA BRONOWICE

більше

Батьківська категорія: ROOT

Категорія: Без категорії

ОЗНАЙОМТЕСЯ З НАШИМ ПРОГРАМОМ

РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ «ЗОНА ПЕРЕВАГ»
І ЗАСТОСУВАННЯ GALERIA BRONOWICE

Краківська, на 04.01.2024

Ці Правила регулюють функціонування Програми «Зона переваг» і Додатку Galeria Bronowice в торговому центрі Galeria Bronowice у Кракові.
Положення підготовлено на основі положень загальноприйнятого законодавства на території Республіки Польща. Умовою участі в Програмі «Зона переваг» є прийняття змісту цього Регламенту.Приєднуючись до Програми «Зона переваг», учасник Програми зобов’язується дотримуватися Регламенту.

У межах Заявки Положення становлять положення про послуги, що надаються в електронному вигляді в розумінні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.

§1 ВИЗНАЧЕННЯ

додаток - безкоштовний мобільний додаток Galeria Bronowice, програмне забезпечення, що працює на мобільних пристроях, оснащених Android або iOS, за допомогою якого користувачі можуть брати участь у програмі «Benefit Zone».
2. Торговий центр - Торговий центр - GALERIA BRONOWICE, ul. Stawowa 61, 31-346 Kraków. Торговий центр працює щодня з 09:00 до 21:00 з понеділка по суботу та з 10.00:21.00 до XNUMX:XNUMX у торгові неділі, за умови, що Торговий центр може бути відкритий в інший час, ніж зазначений вище, наприклад, відбудеться до або після вищезазначеної дати. години.
3. Організатор - організатор Програми «Benefit Zone» – CEETRUS POLSKA Sp. Місто Варшава, 11-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 00, статутний капітал 633 0000171668 1.123.383.500 00 злотих, NIP: 1230936438
4. Інформаційний пункт - визначене місце в Торговому центрі, де можна отримати Призи, Інформаційний пункт розташований на рівні 0 поруч із Empik Store. Пункт працює в години роботи ТЦ з перервою, дозволеною працівникам Інформаційного пункту.
5. Пункт обслуговування програми - періодичне місце, призначене на час дії Програми, де ви зможете виконувати певні дії, такі як реєстрація Квитанцій або допомога у завантаженні Програми. Інформація про поточне місцезнаходження Інформаційного пункту буде надана в Заяві.
6. Квитанція - підтвердження покупки, фіскальне підтвердження транзакції в ТЦ під час дії Програми.
7. Місцевий - магазин та/або торговельно-сервісний пункт, розташовані в ТЦ.
8. Приз(и).- винагорода(и), яка надається Учаснику після досягнення відповідної кількості накопичених Балів у вигляді гаджета(ів), поточний перелік яких доступний у Додатку у вкладці «Зона переваг»/«Нагороди».
9. Адміністратор програми - 2INFINITY sp. z o. o. знаходиться в Кракові на вул. Кальварійська 69/9, 30-504 Краків, KRS 0000449740, REGON 122718562, NIP 6793086837.
10. Програма або програма «Benefit Zone». - Програма лояльності, організована Організатором на основі вкладки «Зона переваг» у Додатку.Доступна лише зареєстрованим Користувачам Додатку, правила якої описані в цьому Регламенті.
11. Бали - кількість (набір) одиниць для використання та обміну на винагороди, доступні в Програмі «Зона переваг», розрахована у вкладці «Зона переваг»/«Мої бали» для дій, визначених цими Правилами, доступна лише зареєстрованим користувачам програми.
12. Регуламін - цей документ, що визначає, зокрема, правила участі Користувачів у Програмі «Зона переваг» та права, обов’язки та обсяг відповідальності Організатора як суб’єкта управління та проведення Програми «Зона переваг».
13. Користувач - повнолітня дієздатна особа, яка в результаті реєстрації здійснила вхід в Додаток та отримала унікальний ідентифікаційний номер та прийняла умови Регламенту.
14. Учасник - Користувач, який прийняв умови Регламенту та приєднався до Програми «Зона переваг».
Співробітники Організатора, співробітники Адміністратора програми, співробітники Play Maker Sławomir Bochnak, ul. Świt 21, 62-080 Tarnowo Podgórne, співробітники Auchan Polska Sp. z o. o. вулиця Puławska 46, 05-500 Piaseczno, співробітники гіпермаркету Auchan, що знаходиться в ТЦ, співробітники CEETRUS Polska Sp. з о.о., вул. Polna 11, 00-633 Warszawa, співробітники CEETRUS REAL ESTATE MANAGEMENT Sp. z o. o. розташований у Варшаві, вул. Polna 11, 00 - 633 Warszawa (KRS: 0000694184) та власники та працівники торгово-сервісних точок, розташованих у ТЦ, працівники охоронних агенцій, що надають послуги в ТЦ та гіпермаркеті Ашан, працівники клінінгової компанії, які надають послуги. в Торговому центрі та гіпермаркеті «Ашан», а також члени сімей усіх вищезазначених осіб (батьки, подружжя, діти та брати і сестри) можуть бути Користувачами Додатку, але не можуть бути Учасниками Програми «Зона переваг», тобто не можуть набирати Бали в Заявці за визначені цими положеннями види діяльності та отримувати винагороди Працівником у розумінні цих правил є як особа, яка працює за трудовим договором, так і особа, яка співпрацює за цивільно-правовим договором (у тому числі за договором про робота, договір доручення).
15. Періодичне підвищення - конкретна зміна правил Програми, що встановлює конкретні додаткові правила для нарахування балів у певний період, що регулюється відповідними правилами Періодичної акції.
 
§2 ПРОГРАМА «ЗОНА ПЕРЕВАГ».

Приєднуючись до Програми, Учасник укладає договір про участь у Програмі з Організатором на невизначений термін. Зміст договору визначається в Положенні.
2. Участь у Програмі є добровільною. Організатор не стягує з Учасників жодної плати за участь у Програмі.
3.  Організатор повідомляє, що підготовка та надання індивідуальних акцій і пропозицій до Додатка на основі даних Учасника, які зберігаються в Організатора, зазначених у §8 Регламенту, є невід’ємним елементом Програми, а їх отримання та представлення є основні функції програми. З урахуванням можливості відмови надати згоду на обробку даних, зазначеної в §8 Правил, особа, яка не бажає, щоб такі рекламні акції та пропозиції доставлялися в Додаток, не повинна брати участь у Програмі. Учасник також може в будь-який час запобігти подальшій обробці своїх даних з метою проведення індивідуальних акцій, видаливши Програму та відмовившись від участі в Програмі (видаливши обліковий запис). Відмова від участі в Програмі не позбавляє поточних Учасників або осіб, які ніколи не брали участі в Програмі, можливості купувати продукти в Приміщеннях поза межами Програми за звичайними цінами або в рамках рекламних кампаній, доступних для всіх клієнтів Приміщень.
4. У рамках Програми Організатор зобов’язується перед Учасниками на умовах, описаних у Положенні,:
a) підготовка та надання Періодичних акцій до Заявки для Учасників;
b) нарахування Балів Учасникам за реєстрацію Квитанцій відповідно до цих Правил;
в) видача Призів відповідно до Положення;
d) розгляд процесів розгляду скарг;
e) надання Учасникам інформації про програму;
f) надання Учасникам інформації щодо Приміщень у Заявці, включаючи їх розташування та пропозицію;
g) надання Учасникам у Додатку повідомлень, які безпосередньо стосуються перебігу Програми.
5. Тривалість Програми «Зона переваг» - 01.01.2024 - 31.12.2024 включно, без урахування вихідних днів ТЦ.
6. Тривалість Програми «Benefit Zone» може бути скорочена або продовжена Організатором у будь-який час без пояснення причин відповідно до умов, зазначених у розділах 7 і 8 нижче.
7. Закриття (скорочення) Програми «Зона переваг» до закінчення терміну, на який вона була розрахована, може відбутися в будь-який час без пояснення причини за умови, що Користувачі будуть повідомлені про закриття (скорочення) Програми не пізніше. ніж за 2 місяці до запланованої дати закриття (скорочення) Програми електронною поштою на адресу, вказану при реєстрації облікового запису Користувача.Період у 2 місяці встановлюється для того, щоб Учасники могли обміняти Бали на Призи.
Програму «Зона переваг» можна продовжити на будь-який термін.
 
§ 3 APP

Додаток можна завантажити з Google Play і App Stare.
2. Доступ до Додатку безкоштовний. Якщо будь-яка послуга Додатку є платною, Користувач повідомляється про це перед початком використання такої послуги.
3. Додаток працює на мобільних телефонах на базі Android версії 4.4
і новіших версій або iOS 9.0 і новіших версій.
4. Щоб користуватися всіма функціями Програми, Користувач повинен мати постійне підключення до Інтернету на своєму мобільному пристрої та надати доступ до місцезнаходження в налаштуваннях свого мобільного пристрою та ввімкнути Bluetooth.
5. Організатор та Адміністратор Додатку залишають за собою право на будь-які зміни та операції з Додатком, включаючи видалення всього, що зберігається в базі даних, припинення операцій, передачу прав і вчинення будь-яких дій, пов’язаних із Додатком, дозволених законодавством. Це не впливає на права, набуті Учасниками Програми, зокрема на можливість обміну накопичених Балів на Призи.
6. Організатор залишає за собою право:
a) будь-які зміни у функціональності Програми, включаючи функціональні характеристики та специфікації профілю,
б) тимчасове призупинення роботи Додатку,
в) остаточно вимкнути Додаток після розміщення відповідної інформації в Додатку, не архівуючи вміст, опублікований Користувачами.
7. У випадках, зазначених у § 3 розд 6, Учасники матимуть можливість обміняти бали на призи способом, вказаним у пункті обслуговування програми.

§ 4 РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА

Реєстрація в Додатку є добровільною. Однак його відсутність обмежує доступність деяких функцій Додатку, зокрема не дозволяє приєднатися до Програми, збирати Бали та отримувати Винагороди. Без реєстрації можна переглядати винагороди, використовувати навігацію в Торговому центрі та вкладки: магазини, акції, події та розділ інформації.
2. Для отримання ідентифікаційного номера в Додатку Користувач повинен мати власну адресу електронної пошти.
3. Користувач зобов'язаний надати правдиві дані під час реєстрації.
4. Реєстрація Користувача в Додатку відбувається шляхом реєстрації на мобільному пристрої, ручного введення необхідних даних і виконання наступних дій:
a) завантаження програми Galeria Bronowice на мобільний пристрій у магазині App Stare або Google Play,
b) увійшовши у вкладку Benefit Zone,
в) натиснувши кнопку «Реєстрація»,
г) після натискання «Реєстрація» Користувач надає персональні дані, такі як: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, введення пароля, а також згоду з положеннями Регламенту,
д) натискання кнопки «Реєстрація».
5. На одному мобільному пристрої (адресі електронної пошти) може бути зареєстрований лише один обліковий запис Користувача. Користувач може мати лише один обліковий запис у Додатку, незалежно від кількості телефонів, якими він володіє.
6. Якщо Користувач порушує правила Регламенту або принципи соціального співіснування, Організатор та Адміністратор Додатку мають право заблокувати обліковий запис Користувача та позбавити Користувача можливості брати участь у Програмі «Зона переваг» або видалити. обліковий запис Користувача в Додатку.
7. Для реєстрації через мобільний пристрій Користувача необхідно вказати адресу електронної пошти та пароль, а також згоду з положеннями цього Регламенту. Введення неправильної адреси електронної пошти призводить до неможливості надання актуальної інформації електронною поштою щодо нових товарів у Додатку, новин та подій у ТЦ тощо.
8. Користувач повинен використовувати унікальний пароль і не повідомляти його третім особам, а також захистити його від крадіжки. Пароль повинен містити не менше 8 символів, включаючи малі та великі літери, цифри або спеціальні символи.
9. Відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів споживач має право відмовитися від дистанційного договору, якщо це право не поширюється на договори про постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії. , якщо виконання послуги почалося за прямою згодою споживача до закінчення терміну відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права відмовитися від договору. Завантаження Додатку є доставкою цифрового контенту, не записаного на матеріальному носії, тому Організатор повідомляє, що після завантаження Додатку немає права відмовитися від договору.
10. Користувач може відмовитися від участі в Програмі в будь-який час у порядку, зазначеному в §11 Правил.

§ 5 ОБЛІКОВІ ТОЧКИ

Бали нараховуються за реєстрацію в «Зоні переваг», придбання подарункових карток, покупки в приміщеннях Торгового центру або інші дії, такі як участь у заходах, зазначених в окремих положеннях Періодичних акцій.
2. Дата проведення Періодичної акції може змінюватися. Зміна дати проведення Періодичної Акції не впливає на права, набуті Учасниками (зокрема на кількість нарахованих балів) до цієї зміни.
3. Бали нараховуються з квитанцій або договорів з туристичними агентствами за показником: 1 бал за кожні 5 злотих (мінімальна вартість квитанції 50 злотих).
4. У разі квитанцій або договорів із туристичними агенціями на суму вище 500 злотих додаткові бали не нараховуються – максимальна кількість балів з однієї квитанції чи договору з туристичною агенцією становить 100 балів.
5. Бали нараховуються на підставі позитивно завірених квитанцій або договорів з туристичними агентствами в Інформаційному пункті.
Додаткові бали нараховуються за придбання подарункових карт Galeria Bronowice на мінімальну вартість 50 злотих.
Додаткові бали понад 100 балів не нараховуються, навіть якщо ви заплатили більше за подарункові картки в цілому.
Приклад: покупка 4 подарункових карток, кожна вартістю 101 злотий – клієнт отримає максимум 100 балів (а не 120 балів).
а) для карток на суму 50 злотих – 15 балів,
б) для карток на суму від 51 до 100 злотих - 20 балів,
в) для карток вартістю від 101 до 200 злотих до 30 балів,
d) для карток вартістю від 201 до 300 злотих до 40 балів,
д) для карток на суму від 301 до 400 злотих до 60 балів,
f) для карток на суму від 401 до 500 злотих - 80 балів,
ж) для карток на суму понад 501 злотий – 100 балів.
Кількість балів, нарахованих за участь у подіях або інших заходах, буде вказано в окремих положеннях про Періодичні рекламні акції, які оголошуються не пізніше, ніж на початку відповідної акції.
9. Бали, зібрані в попередніх виданнях, дійсні на тих самих умовах і протягом періоду, що випливає з правил, що діють протягом періоду їх нарахування.
10. Організатор може запроваджувати додаткову можливість отримання Балів та змінювати правила їх нарахування протягом Програми, про що Учасники будуть повідомлені електронною поштою та відображені в зміні Положення.
11. Бали будуть видимі в Додатку у зоні переваг/вкладці профілю користувача лише для зареєстрованих користувачів.

§ 6 РЕЄСТРАЦІЯ КВИТАНЦІЙ

Щоб отримати Бали за покупки, необхідно сфотографувати чек на придбаний товар і надіслати фотографію чека з меню в Зоні переваг або зі свого облікового запису в Зоні переваг. Також ви можете зайти в Інформаційний пункт або Пункт обслуговування Програми «Зона переваг» для оформлення квитанції або договору з турфірмою.
2. Реєстрації підлягають лише квитанції, а також договори, укладені з туристичними агентствами, що підтверджують операції, здійснені в приміщеннях ТЦ, не старше 3 (трьох) днів з дати, зазначеної на квитанції або договорі, укладеному з ТРЦ. туристичний офіс, документально підтверджуючи покупку, здійснену в Торговому центрі, мінімальною вартістю 50 злотих, якщо правила Періодичної акції не визначають інші умови.
3. Учасник має право додати лише 3 (три) квитанції від того самого Продавця до Заявки або в Інформаційному пункті протягом 30 днів після закінчення програми. Квитанцію можна зареєструвати лише один раз.
4. Якщо ви реєструєте квитанції через додаток Galeria Bronowice, ви можете зареєструвати 5 (п’ять) квитанцій протягом одного дня, кожна з яких має надходити з іншого приміщення. Вирішальною є дата реєстрації чеку в додатку, а не дата покупки на чеку. Також враховується 3 (три) дні для оформлення чека з дати покупки на чеку. (§ 6, пункт 2).
5. Учасник має бути власником Квитанції та особою, яка сплатила Квитанцію. Організатор і Менеджер можуть вимагати підтвердження платежу у формі підтвердження платежу, створеного з банківської системи Учасника, наприклад, у форматі PDF, для Квитанцій, зареєстрованих Учасником і завантажених у Програму. У разі виявлення будь-яких порушень обліковий запис Учасника може бути заблоковано, а набрані бали видалені. Подібне правило діє і щодо договору з туристичною фірмою.
6. Квитанції мають бути розбірливими та непошкодженими. На фотографії має бути повна квитанція. Квитанція може бути неправильно зареєстрована в Додатку, якщо в ній є ознаки підробки або пошкодження (пропуск, розмитість, закреслення, підклеювання тощо). Підробка або зміна квитанцій заборонена. Відповідно до Кримінального кодексу, такі дії є злочином. Подібне правило діє і щодо договору з туристичною фірмою.
7. Не підлягають реєстрації в програма.
8. Чеки, що складаються з 1 товару або 1 послуги, не підлягають реєстрації в Програмі, якщо покупка 1 товару або 1 послуги була розбита на кілька окремих Чеків.
9. Учасник зобов’язаний зберігати оригінал (паперову копію) квитанції протягом усього терміну програми та мін. 30 робочих днів після закінчення програми. При цьому Організатор та Розпорядник залишають за собою право перевіряти Квитанції, зареєстровані в Програмі лояльності, зокрема при отриманні Призу.
10. Організатор та Менеджер можуть вимагати надання Квитанцій, які були завантажені в Програму, у разі будь-яких порушень. Також можуть вимагати підписання акта про нарахування балів згідно з Положенням.
11. Організатор та Менеджер залишають за собою право вручну перевіряти Квитанції перед видачею Призу. Бали, нараховані автоматично в Програмі, не є обов’язковими, якщо під час перевірки виявлено будь-які порушення.
12. З реєстрації виключаються чеки про покупку таких товарів: ліки, алкогольні напої, тютюнові вироби, подарункові картки, ваучери та ваучери, передплачені телефонні картки, квитки на громадський транспорт, квитки на концерти та заходи, що продаються в магазині Empik та в Магазин Media Markt, послуги з продажу ставок на числові ігри, квитків грошової лотереї, товарів і послуг у букмекерських конторах.
13. ПДВ-фактури не підлягають реєстрації.
14. З участі в Програмі виключаються такі приміщення: гіпермаркет АШАН, аптеки, аптечні пункти, банківські та страхові відділення, Totalizator Sportowy та пункт обміну валюти, а це означає, що Чеки за покупки, зроблені у вищезазначених приміщеннях, не будуть видаватися. за умови реєстрації.
15. У разі повернення товарів, на які поширюється Квитанція, зареєстрована в Програмі, або заміни Квитанції на рахунок-фактуру, Учасник перед внесенням вищезазначених змін зобов’язаний зв’язатися з Організатором електронною поштою, щоб відповідним чином зменшити кількість балів у програмі лояльності.
16. Якщо внаслідок зменшення кількості Балів у Програмі, відповідно до п.п 5.2 вище, кількість Балів, що залишилася на Акаунті, недостатня для отримання Призу, Учасник втрачає право на Приз, а якщо Приз був виданий Учаснику, Учасник зобов’язаний повернути Приз або його еквівалент ( на розсуд Організатора).
17. Будь-які спроби шахрайства можуть призвести до нуля балів або видалення облікового запису. Учасник має право оскаржити Організатора, надавши відповідні докази, в тому числі оригінали іменних квитанцій та підтвердження оплати. У разі незгоди Організатор може звернутися до суду.

§ 7 ПРИЗИ ТА ЗБІР ПРИЗІВ

Призовий фонд змінюється.
2. Учасник може побачити Призи, доступні на певну дату, а також кількість Балів, які необхідно заробити, щоб їх отримати, і кількість доступних частин у Додатку на вкладці Зона переваг/Список винагород.
3. Кількість Винагород, що відображається в Додатку, є лише орієнтовною. Учасник зобов’язаний завжди перевіряти в Інформаційному пункті наявність даного Призу.
4. Призи доступні, доки їх немає.
5. Приз повинен отримати Користувач, який є власником облікового запису в Додатку, особисто.
6. Один учасник має право на отримання одного призу з кожного виду призів, незалежно від дати та поповнення нового призового фонду.
Приклад: клієнт зібрав інструменти BOSH з одного призового фонду. Наступного разу, коли ви додасте нагороди того самого типу, ви не зможете знову вимагати тих самих інструментів BOSH.
Вищезазначене положення не поширюється на збір подарункових карток. Тут кожен клієнт може зібрати максимум 3 картки кожного номіналу. Приклад: клієнт має право забрати 3 картки по 30 злотих і 3 картки по 50 злотих кожна.
7. Організатор повідомляє, що на дату початку Програми, відповідно до ст. 21 розділ 1 п. 68 Закону від 26 липня 1991 р. про прибутковий податок з фізичних осіб вартість призів, пов’язаних із бонусними продажами товарів чи послуг, не оподатковується податком на доходи фізичних осіб – якщо одноразова вартість цих призів не перевищує 2.000 злотих; (звільнення від оподаткування призів, пов’язаних із бонусним продажем товарів чи послуг, не поширюється на виграші, отримані платником податку у зв’язку з його несільськогосподарською підприємницькою діяльністю, що є доходом від цієї діяльності.) Умовами отримання Призу є:
а) мати відповідну кількість Балів, що дає право на отримання Призу,
б) прийти до Інформаційного пункту в ТЦ і повідомити про бажання отримати Приз персоналу Пункту,
в) підтвердження наявності обраного Призу,
г) підписання двох примірників «Протоколу отримання призів» та передача одного з них працівникам Інформаційного пункту.
8. Після отримання Призу працівник Інформаційного пункту списує з рахунку Користувача належну кількість Балів, накопичених Користувачем, відповідно до вартості отриманого Призу.
9. Поточна кількість Балів автоматично відображається в обліковому записі Користувача в Зоні переваг - вкладка Ваші Бали.
 10. У разі порушення Користувачем Регламенту Організатор залишає за собою право не видавати Приз або вимагати повернення отриманого Призу.
11. Каталог призів буде постійно оновлюватися до кінця випуску Програми.

§ 8 ПОЛІТИКА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Використання Додатку та участь у Програмі передбачає обробку персональних даних Користувача Організатором - адміністратором персональних даних ("Адміністратор"), тобто - CEETRUS POLSKA Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, KRS №. 0000171668.
2. З Адміністратором можна зв'язатися за адресою електронної пошти: Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері. або за адресою для листування: CEETRUS POLSKA Sp. з о.о., вул. Polna 11, 00-633 Warszawa у будь-якому питанні щодо обробки персональних даних.
3. Адміністратор забезпечує, щоб з дати застосування Регламенту (ЄС) № 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільного переміщення таких даних та скасування Директиви 95 /46/EC (далі: «GDPR»), тобто з 25 травня 2018 року він оброблятиме персональні дані відповідно до положень Регламенту та національних нормативних актів, введених на його основі, а також забезпечить відповідні процедури та системи безпеки обробки даних, щоб вони відповідали вищезазначеному. нормативних актів, зокрема це забезпечить:
а) достатні гарантії для впровадження відповідних технічних організаційних заходів, щоб обробка відповідала вимогам Регламенту та захищала права суб’єктів даних;
b) що особи, уповноважені обробляти персональні дані, зобов’язуються зберігати таємницю або підлягають відповідному законодавчому зобов’язанню зберігати таємницю;
в) що субпідрядники та інші організації, які співпрацюють з Адміністратором, гарантують використання належних заходів безпеки під час обробки персональних даних від імені Адміністратора.
4. Дані обробляються Адміністратором для наступних цілей:
a) надання послуг в електронному вигляді в рамках надання Користувачам вмісту, зібраного в Додатку, та отримання повідомлень від Користувача, включаючи реєстрацію та адміністрування облікового запису Користувача в Додатку, що дозволяє
Користувач бере участь у Програмі, накопичує бали, використовує купони, спеціальні купони та бере участь у періодичних акціях із зазначенням, що участь у програмі «Зона переваг» має рекламний характер для Торгового центру та Приміщень, розташованих у Galeria Bronowice - правовою основою для обробки є необхідність обробки для виконання контракту (стаття 6(1)(b) GDPR);
б) аналітичні та статистичні, включаючи опитування користувачів - правовою основою для обробки є законний інтерес Адміністратора (ст. 6(1)(f) GDPR), що полягає в проведенні аналізу діяльності користувачів, а також дослідження їхні переваги, щоб покращити використовувані функціональні можливості та надані послуги
c) можливе визначення та розгляд претензій або захист від претензій - правовою основою для обробки є законний інтерес Адміністратора (стаття 6(1)(f) GDPR), що полягає у захисті його прав;
d) для того, щоб увімкнути навігацію в Торговому центрі - правовою підставою для обробки є згода суб'єкта даних, виражена шляхом увімкнення служб визначення місцезнаходження на кінцевому пристрої (телефоні) Користувача (стаття 6(1)(a) GDPR);
e) для виконання законодавчих зобов’язань, покладених на Адміністратора, що випливають, зокрема, з податкових норм і правил бухгалтерського обліку – юридичною основою для обробки є юридичне зобов’язання (стаття 6(1)(c) GDPR);
f) з метою ідентифікації відправника та обробки його запиту - правовою підставою для обробки є необхідність обробки для виконання договору про надання послуги або вжиття дій до укладення договору (стаття 6(1)(b) GDPR); у сфері необов’язкових даних правовою основою для обробки є згода (стаття 6(1)(a) GDPR);
g) протидія зловживанням у Програмі - правовою основою для обробки даних є законний інтерес Адміністратора (стаття 6(1)(f) GDPR), що полягає у виявленні та усуненні зловживань у Програмі;
h) для маркетингових цілей у зв’язку з тим, що Адміністратор спрямовує прямий маркетинг Користувачам шляхом надсилання комерційної інформації, яка містить, зокрема, інформацію про цінові акції, зміни в колекціях та рекламні та розважальні заходи, організовані в Торговому центрі Galeria Bronowice, електронною поштою, MMS/SMS. , телефонні або push-повідомлення (залежно від наданих згод) - правовою основою для обробки даних є згода (стаття 6(1)(a) GDPR); ця згода може бути відкликана в будь-який час, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері., а також шляхом листування на адресу ТЦ або шляхом зміни налаштувань Додатку на кінцевому пристрої;
i) для маркетингових цілей у зв’язку з націлюванням на Користувачів за допомогою контекстної реклами (не пристосованої до уподобань Користувача) та поведінкової реклами (пристосованої до уподобань Користувача) – правовою основою для обробки даних є законний інтерес Адміністратора (ст. 6(1) )(f) GDPR), що полягає у проведенні маркетингової діяльності власних товарів і послуг Адміністратора, а також товарів і послуг партнерів Адміністратора.
5. Дані обробляються в такому обсязі:
а) дані, надані під час реєстрації Користувача: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, дата народження, стать,
б) MAC-адреса телефону,
в) інші дані, внесені в електронні форми індивідуальних послуг,
г) геолокаційні дані, включаючи місцезнаходження Користувача в Торговому центрі
e) файли cookie, призначені для обробки таких даних, як тип операційної системи, кількість відкритих сеансів, тривалість сеансу, а також для тимчасового збереження даних на пристрої Користувача. Ці дані можуть збиратися за допомогою файлів cookie, системи Google;
інформацію про дії Користувача в Додатку, зокрема про баланс Балів, активацію та деактивацію Купона чи Спеціального купона, отримані призи,
6. Надання персональних даних Користувача щодо місцезнаходження є добровільним, але необхідним для використання деяких функціональних можливостей Додатку, а надання персональних даних, таких як: ім’я, прізвище, e-mail, дата народження, стать в електронних формах Додатку є обов’язковим. добровільна, але необхідна для того, щоб Користувач міг брати участь у Програмі «Benefit Zone» в обсязі, зазначеному в Регламенті, і таким чином реалізовувати функцію збору Балів і отримання призів. Користувач, чиї дані стосуються, має право перегляду та виправлення своїх або її дані.
7. Додаток збирає та передає до бази даних, якою керує Торговий центр, інформацію про те, як даний Користувач використовує Додаток. Персональні дані Учасника, включаючи дані про діяльність, уподобання та місцезнаходження, обробляються в автоматизованому порядку з метою створення профілю Учасника (профайлінгу). Потім на основі профілювання автоматично приймаються індивідуальні рішення для Учасника, що полягають у підготовці та представленні персоналізованої рекламної пропозиції щодо асортименту в Приміщеннях або призів у Програмі, а також зміні порядку відображення пропозицій.
8. Обробка персональних даних Учасника, що полягає в автоматизованому прийнятті рішень, необхідна для виконання договору про участь у Програмі, укладеного між Учасником та Адміністратором (стаття 22(2)(a) GDPR) . Підготовка та представлення персоналізованих рекламних пропозицій у Програмі є невід’ємним елементом Програми та є однією з основних функцій Додатку. Особа, яка не бажає отримувати індивідуальні рекламні пропозиції, не повинна брати участь у Програмі - у такому випадку можна придбати товари в Приміщеннях поза Програмою, за звичайними цінами або в рамках загальнодоступних рекламних кампаній. Учасник також може в будь-який час відмовитися від участі в Програмі, видаливши обліковий запис у Додатку.
9. Одержувачі даних:
a) у зв’язку з наданням послуг персональні дані будуть розкриті зовнішнім особам, включаючи, зокрема, постачальників, відповідальних за експлуатацію ІТ-систем, адміністратора додатків, суб’єктів, які керують інформаційним пунктом і пунктом обслуговування програм у зв’язку з отриманням Призів. , маркетингові агентства та організації, пов’язані з Адміністратором.
b) Адміністратор залишає за собою право розкривати вибрану інформацію про Учасника компетентним органам або третім особам, які запитують таку інформацію, на відповідній правовій основі та відповідно до положень чинного законодавства.
10. Термін обробки персональних даних:
а) термін обробки персональних даних Адміністратором залежить від виду наданої послуги та мети обробки. Як правило, дані обробляються протягом терміну надання послуги, до моменту відкликання згоди або висунення ефективного заперечення щодо обробки даних у випадках, коли правовою підставою для обробки даних є законний інтерес Адміністратора. З метою запобігання зловживань та розгляду можливих скарг Користувача персональні дані обробляються протягом 24 місяців з моменту закінчення участі в Програмі.
b) період обробки даних може бути продовжений, якщо обробка необхідна для встановлення та розгляду будь-яких претензій або захисту від них, і після цього часу лише якщо та в обсязі, передбаченому законом. Після періоду обробки дані безповоротно видаляються або анонімізуються.
11. Суб’єкти даних (Користувачі) мають такі права:
а) право на інформацію про обробку персональних даних - на цій підставі Адміністратор надає фізичній особі, яка подає запит, інформацію про обробку даних, включаючи, зокрема, цілі та правову основу обробки, обсяг даних, що зберігаються , суб’єкти, яким вони розкриваються, і запланована дата видалення даних;
б) право на отримання копії даних - на цій підставі Адміністратор надає копію оброблених даних щодо фізичної особи, яка подає запит;
c) право на виправлення - Адміністратор зобов'язаний усунути будь-які можливі невідповідності або помилки в оброблюваних Персональних даних і доповнити їх, якщо вони є неповними;
d) право на видалення даних - на цій підставі ви можете вимагати видалення даних, обробка яких більше не потрібна для досягнення будь-якої з цілей, для яких вони були зібрані;
e) право на обмеження обробки - якщо такий запит зроблено, Адміністратор припиняє виконувати операції з Персональними даними - за винятком операцій, на які суб'єкт даних дав згоду - і зберігати їх відповідно до прийнятих принципів зберігання або до причини для обмеження обробки більше не існують (наприклад, буде видано рішення наглядового органу, що дозволяє подальшу обробку даних);
f) право на передачу даних - на цій основі - в тій мірі, в якій дані обробляються автоматизованим способом у зв'язку з укладеним договором або згодою - Адміністратор видає дані, надані особою, якої вони стосуються, у форматі, який дозволяє дані для зчитування комп'ютером. Також можна вимагати відправлення цих даних іншій організації, якщо для цього є технічні можливості як з боку Адміністратора, так і з боку зазначеної організації;
g) право заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях - Суб’єкт даних може будь-коли заперечити проти обробки Персональних даних у маркетингових цілях без необхідності обґрунтовувати таке заперечення;
h) право заперечувати проти інших цілей обробки даних - Суб'єкт даних може в будь-який час заперечити - з причин, пов'язаних з його чи її конкретною ситуацією - проти обробки Персональних даних, яка здійснюється на основі законного інтересу Адміністратор (наприклад, для аналітичних чи статистичних цілей або з причин, пов’язаних із захистом власності); заперечення з цього приводу повинні містити обґрунтування;
i) право відкликати згоду - якщо дані обробляються на підставі згоди, суб'єкт даних має право відкликати її в будь-який час, що, однак, не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання;
j) щодо рішень, прийнятих виключно на основі автоматизованої обробки персональних даних Учасника, в тому числі профілювання, кожен Учасник має право отримати людське втручання Адміністратора, висловити власну позицію та поставити під сумнів рішення (ст. 22( 3) GDPR);
k) право на скаргу - якщо вважається, що обробка персональних даних порушує положення GDPR або інші положення щодо захисту персональних даних, суб'єкт даних може подати скаргу до органу, який контролює обробку персональних даних, компетентний за місцем постійного проживання Суб’єкта даних, місцем його роботи або місцем, де відбулося ймовірне порушення. У Польщі наглядовим органом є президент Управління захисту персональних даних.
12. Запит щодо реалізації прав Суб’єктів персональних даних може бути поданий письмово на адресу Адміністратора або в електронному вигляді на електронну адресу: Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері.; якщо за поданим запитом Адміністратору не вдається ідентифікувати фізичну особу, він запитує у заявника додаткову інформацію. Надання таких даних не є обов’язковим, але їх ненадання призведе до відмови в запиті.
13. Адміністратор передає персональні дані за межі ЄЕЗ лише за необхідності та забезпечуючи належний рівень захисту, насамперед шляхом:
а) співпраця з суб’єктами обробки персональних даних у країнах, щодо яких видано відповідне рішення Європейської Комісії;
b) застосування стандартних договірних положень, виданих Європейською Комісією;
(c) застосування обов’язкових корпоративних правил, затверджених компетентним наглядовим органом;
г) у разі передачі даних до США - співпраця з суб'єктами, які беруть участь у програмі Privacy Shield, затвердженій рішенням Європейської Комісії.
Адміністратор завжди повідомляє про намір передати персональні дані за межі ЄЕЗ на етапі збору.
14. Додаток виконує функції збору даних у такий спосіб:
а) через дані, добровільно введені у форми Користувачем;
б) шляхом збереження файлів cookie на кінцевих пристроях (так звані «куки»);
в) шляхом збереження технічних даних на серверах.
15. Зв’язок між Додатком і системами Адміністратора Додатку відбувається за допомогою зашифрованого з’єднання https.
16. Додаток може отримати доступ до таких дозволів на мобільному пристрої Користувача:
a) інформацію про місцезнаходження, коли Користувач шукає точки обслуговування або використовує службу визначення місцезнаходження, після того, як Користувач дав свою згоду,
б) доступ до пам'яті телефону для зберігання даних,
в) доступ до мережевих підключень (WIFI/3G). Дозволи програми можна скасувати, змінивши системні налаштування на мобільному пристрої або видаливши програму,
г) Bluetooth.
17. Персональні дані також використовуються для цілей: користування послугами, доступними в ТЦ, надсилання персоналізованих повідомлень на телефон.
18. Дані мобільного пристрою використовуються для: визначення місцезнаходження Користувача в Торговому центрі, надсилання повідомлень на телефон.
19. Якщо Додаток інтегровано з обліковим записом використання на Facebook, Користувач надає своє ім’я, прізвище, дату народження та адресу електронної пошти з Facebook.
20. Якщо Користувач на власний розсуд отримує доступ до Програми за допомогою свого облікового запису Facebook, його/її вміст і персональні дані можуть бути доступні на цьому веб-сайті. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що використання ваших особистих даних Facebook регулюється положеннями політики конфіденційності.
21. Інформація про файли cookie:
a) програма використовує файли cookie,
b) файли cookie (так звані «cookies») — це ІТ-дані, зокрема текстові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої, тобто мобільному пристрої Користувача програми, і призначені для використання окремих функцій програми,
c) особа, яка розміщує файли cookie на кінцевому пристрої Користувача програми та отримує до них доступ, є Адміністратором,
d) файли cookie використовуються для таких цілей:
• створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як Користувачі використовують програму, що дозволяє покращувати її структуру та контент;
• підтримання сесії Користувача (після авторизації), завдяки чому Користувачеві не потрібно повторно вводити логін і пароль;
• визначення профілю Користувача для відображення індивідуальних матеріалів.
e) відомості про використання файлів cookie, які використовуються в статистиці: у політиці конфіденційності Google Analytics. файли cookie можуть використовуватися рекламними мережами, зокрема мережею Google, для відображення реклами, адаптованої до того, як користувач використовує веб-сайт. З цією метою вони можуть зберігати інформацію про шлях навігації Користувача або час, проведений на певному веб-сайті.
g) щодо інформації про налаштування Користувача, зібраної рекламною мережею Google, Користувач може переглядати та редагувати інформацію, отриману від файлів cookie, за допомогою інструменту: https://www.google.com/ads/preferences/.
22. Додаток може збирати дані Користувачів про те, як вони використовують Додаток. Типи аналітичних даних, які збираються, включають дату й час підключення пристрою до серверів, версію програмного забезпечення, географічне розташування пристрою, мову, інформацію та файли, які відображалися на пристрої, поведінку користувача (наприклад, які функції використовувалися, частота використання), інформацію про стан пристрою, модель пристрою, апаратне забезпечення та інформацію про операційну систему. Ці дані можуть бути використані для покращення якості та функціональності Програми, для виведення на ринок продуктів і функцій, які найкраще відповідають потребам Користувачів; для виявлення та вирішення проблем, пов’язаних із Додатком.
23. Інформація про геолокацію:
а) з точки зору наступних частин функціональних можливостей, наприклад, карта Торгового центру та активне керівництво до Приміщень, отримання Купона, отримання призу, Користувач може отримати доступ до цієї частини Послуг лише після активації функцію визначення місцезнаходження та Bluetooth, таким чином висловлюючи згоду на визначення місцезнаходження мобільного пристрою.
б) дані, пов’язані з місцезнаходженням Користувача в Торговому центрі, можуть збиратися Адміністратором програми та оброблятися лише для статистичних цілей.
24. Журнали сервера: інформація про певну поведінку користувачів реєструється на рівні сервера. Ці дані використовуються виключно з метою адміністрування веб-сайту та забезпечення найбільш ефективної роботи наданих послуг хостингу.
 
§ 9 УМОВИ УКЛАДЕННЯ ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ В ЕЛЕКТРОННОМУ СПОСОБІ

Відмова від участі в Програмі «Зона переваг» можлива в будь-який час, надіславши інформацію електронною поштою на адресу: Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері.. Це те саме, що запит на видалення облікового запису. Після видалення облікового запису Користувач втрачає до нього доступ шляхом його повного блокування та не може використовувати Купони чи отримувати винагороди.
2. Запити на видалення облікового запису та звернення суб’єктів даних щодо обробки персональних даних, у тому числі заперечення, розглядаються невідкладно, не пізніше 14 днів з моменту отримання електронного листа розпорядником персональних даних.
3. Користувачеві, який використовує електронний сервіс, забороняється надавати неправомірний контент.

§ 10 СКАРГИ

Усі коментарі та скарги щодо нарахування балів та інші скарги щодо Програми слід надсилати електронною поштою на адресу: Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері.
2. Скарги розглядаються негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання електронного листа Організатором.
3. ТЦ не надає гарантії на Призи. На призи може поширюватися гарантія виробника, яка може залежати від відповідного підтвердження, включеного в гарантійний документ (так званий гарантійний штамп). Гарантійні претензії можуть бути подані лише відповідно до гарантійного документа. Про недоліки товарів і послуг, що становлять Призи, слід повідомляти електронною поштою за адресою: Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для його перегляду необхідно включити JavaScript у Вашому браузері. або в Інформаційному пункті.

§ 11 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці Правила доступні для ознайомлення Користувачам в Інформаційному пункті та на веб-сайті www.galeriabronowice.pl. До Регламенту можуть бути внесені зміни шляхом оприлюднення зміненого Регламенту в порядку, зазначеному в першому реченні цього розділу, про що Користувач буде негайно проінформований за допомогою повідомлення в Додатку або електронною поштою.
2. Зміни до Регламенту не можуть вплинути на права, набуті Користувачами в результаті участі в Програмі, зокрема щодо кількості набраних Користувачем Балів.
3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються чинні законодавчі положення.
4. Організатор залишає за собою право змінювати Положення з поважних причин. Важливою підставою для зміни Положення можуть бути такі обставини:
a) зміна загальноприйнятих правових положень або їх тлумачення, застосоване уповноваженими органами, що безпосередньо впливає на зміст Регламенту та призводить до необхідності їх адаптації до такої зміни положень або їх тлумачення;
b) видання судового рішення, рішення чи іншого подібного акта судом або уповноваженим державним органом, що має безпосередній вплив на зміст Регламенту та призводить до необхідності його зміни з метою адаптації до такого рішення, рішення чи іншого аналогічний акт;
в) зміна можливості отримання Балів, використання Купонів або додаткових видів акцій для Учасників;
г) запобігання порушенням Регламенту або протидія зловживанням;
e) усунення двозначностей або сумнівів щодо тлумачення змісту Регламенту;
f) зміна процесу приєднання Учасників до Програми;
є) розширення або зміна функціональних можливостей Додатку, а також оновлення Додатку, що призводить до необхідності адаптації Регламенту до такого оновлення;
з) поширення Програми на нові комунікаційні платформи;
i) зміни імен, адрес або даних компанії, зазначених у Регламенті;
к) необхідність адаптації технічних вимог, зазначених у Регламенті, до чинних стандартів;
k) зміна приміщення, що бере участь у Програмі,
І) зміни щодо роботи ТЦ.
5. Будь-які зміни до Положення, внесені Організатором, набирають чинності протягом 14 днів з дня їх опублікування згідно з п. 1 вище, за винятком випадків, коли чинні законодавчі положення або постанова уповноваженого державного органу вимагають від Організатора внесення змін до Положення протягом більш короткого періоду часу.